Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
1. Bestellen | Plaats alle items in je winkelmandje. Ga vervolgens naar je winkelmandje.
2. Winkelmandje | Controleer in je bestelling of alles klopt. Klik vervolgens op AFREKENEN.
3. Gegevens | Vul hier je persoonlijke gegevens in en klik op PLAATS BESTELLING.
Je ontvangt zodra de betaling is voldaan meteen een orderbevestiging in je mailbox. Zodra we jouw bestelling klaar aan het maken zijn, ontvang je ook een verzendbevestiging. Hierin staat vermeld wanneer je jouw pakketje kunt verwachten. Het kan zijn dat de track & trace code het niet meteen doet. Dit komt doordat we het pakketje wel al hebben klaargemaakt maar deze nog niet is verzonden. De track & trace code zal het aan het begin van de avond doen!
Veel plezier van jouw bestelling!
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Met een account heb je echter overzicht in je bestelgeschiedenis en worden je gegevens onthouden voor een snellere afhandeling bij een volgende bestelling.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?
Als het bedrag wel van je rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen. Check dit altijd eerst! Mocht je hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor je uit. Stuur een e-mail met printscreen van je betaling en de omschrijving naar ons. Wij zullen zo snel mogelijk op jouw mail reageren!
Betaling
Welke betaalmethodes hebben jullie?
Bij New Nada kun je met iDeal betalen.
Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen, wat nu?
Heb je je retour al gestuurd maar nog geen terugbetaling ontvangen? Geen zorgen, we helpen je graag!
Zorg er eerst voor dat de retourzending is ontvangen door ons. Zodra je retour is verwerkt, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Bestellingen & retour
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Er geldt gratis verzending bij een besteding van €75 binnen Nederland.
Voor bestellingen onder de €75 binnen Nederland geldt een vast verzendtarief van €5,25.
De verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het land van bestemming.
Verzendingstijden:
– Op werkdagen vóór 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
– In het weekend vóór 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden vanuit ons ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code. Vanaf het moment dat je pakket is overgedragen aan de bezorger kun je de zending volgen via deze code.
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een e-mail naar info@newnada.com